Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 19 September 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang dapat diproses Mercha ketika Anda mengakses Mercha.id, membuat akun, melakukan pembelian, mendaftar sebagai Partner atau Kontributor, menggunakan dashboard, atau menerima pencairan dana.
1. Informasi yang dapat kami kumpulkan
Informasi dapat mencakup data akun, nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman dan penagihan, data pesanan dan transaksi, informasi pengajuan Partner atau Kontributor, desain yang dikirimkan, informasi tujuan payout, data perangkat/browser, serta komunikasi dengan customer support.
2. Cara kami menggunakan informasi
Informasi dapat digunakan untuk mengelola akun dan toko, memproses pesanan dan pembayaran, mengoordinasikan produksi dan pengiriman, menghitung royalti dan komisi, memproses pencairan dana, mencegah fraud, memberikan dukungan, meningkatkan layanan, serta memenuhi kewajiban hukum dan akuntansi.
3. Pembayaran dan informasi keuangan
Transaksi pembayaran dapat diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Mercha dapat menerima status transaksi dan data terkait, namun tidak selalu menyimpan informasi lengkap kartu pembayaran. Data rekening atau tujuan payout digunakan untuk memproses pembayaran royalti atau komisi.
4. Vendor dan penyedia layanan
Mercha dapat membagikan informasi yang diperlukan secara wajar kepada vendor produksi, perusahaan logistik, payment gateway, penyedia hosting dan teknologi, penasihat profesional, atau penyedia layanan lain yang mendukung operasional platform.
5. Dashboard Partner dan Kontributor
Akses dashboard dibatasi sesuai hubungan akun dan kebutuhan operasional. Mercha berupaya membatasi tampilan data pribadi customer yang tidak diperlukan dalam laporan Partner dan Kontributor.
6. Cookie dan analitik
Mercha dapat menggunakan cookie, session storage, analitik, dan teknologi sejenis untuk sesi login, keranjang, checkout, keamanan, preferensi, pengukuran performa, serta peningkatan layanan.
7. Penyimpanan data
Informasi dapat disimpan selama diperlukan secara wajar untuk menyediakan layanan, menjaga catatan transaksi dan payout, menangani sengketa, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kebutuhan hukum, pajak, akuntansi, atau kontrak.
8. Keamanan
Mercha menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi data platform. Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan secara mutlak, sehingga pengguna juga bertanggung jawab menjaga kata sandi dan akses akun.
9. Pilihan dan hak pengguna
Anda dapat meminta pembaruan atas informasi akun yang tidak akurat atau mengajukan pertanyaan mengenai pengelolaan data. Catatan transaksi, keuangan, pencegahan fraud, atau catatan yang diwajibkan hukum dapat tetap disimpan meskipun akun sudah tidak aktif.
10. Perubahan dan kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perkembangan layanan, vendor, dan ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.